盤(pán)錦規(guī)范化建設(shè)綜治中心全鏈條解糾紛
今年以來(lái)，盤(pán)錦市把綜治中心規(guī)范化建設(shè)作為社會(huì)治安綜合治理、推進(jìn)平安建設(shè)的重要載體，讓老百姓遇到問(wèn)題能有地方“找個(gè)說(shuō)法”，打造矛盾糾紛“全科診室”，群眾化解矛盾糾紛“最多跑一地”，筑牢基層平安基石。
去年12月，盤(pán)錦市級(jí)綜治中心掛牌運(yùn)行，今年4月，縣（區(qū)）級(jí)綜治中心規(guī)范化建設(shè)全部完成并運(yùn)行，部分鎮(zhèn)（街道）開(kāi)展綜治中心規(guī)范化建設(shè)試點(diǎn)工作，2026年年底將實(shí)現(xiàn)三級(jí)綜治中心全覆蓋。
盤(pán)錦市各級(jí)綜治中心均設(shè)置引導(dǎo)受理區(qū)、多元化解區(qū)等區(qū)域，設(shè)立無(wú)差別受理窗口等，推行首接首辦責(zé)任制，讓群眾能夠高效便捷辦事。綜治中心做實(shí)“一站式”化解功能，受理群眾反映的各項(xiàng)訴求，及時(shí)錄入系統(tǒng)平臺(tái)，全量納入中心登記流轉(zhuǎn)并全程跟蹤，實(shí)現(xiàn)矛盾糾紛“一站式受理、一攬子調(diào)處、全鏈條解決”。通過(guò)構(gòu)建“中心吹哨、部門(mén)報(bào)到”響應(yīng)機(jī)制，推動(dòng)平安法治資源向中心匯聚，政法單位、信訪、人社等部門(mén)派員常駐，其他部門(mén)輪駐或根據(jù)需要隨時(shí)入駐，為群眾提供矛盾糾紛調(diào)解、民事立案、速裁法庭、信訪接待等服務(wù)。綜治中心根據(jù)需要設(shè)置勞動(dòng)爭(zhēng)議、婚姻家庭等行業(yè)性專業(yè)性調(diào)解區(qū)，打造“銀齡法律調(diào)解團(tuán)隊(duì)”“谷峰調(diào)解室”等品牌，實(shí)現(xiàn)矛盾糾紛全方位服務(wù)。
讓數(shù)據(jù)多跑路、群眾少跑腿，盤(pán)錦市注重科技賦能提質(zhì)增效，建設(shè)運(yùn)行“盤(pán)錦市社會(huì)治安綜合治理平臺(tái)”，集線上案件流轉(zhuǎn)、動(dòng)態(tài)管理、調(diào)度指揮、預(yù)測(cè)預(yù)警、精準(zhǔn)決策于一體，實(shí)現(xiàn)各類風(fēng)險(xiǎn)隱患和矛盾糾紛化解信息聯(lián)動(dòng)互通。
今年以來(lái)，盤(pán)錦市各級(jí)綜治中心調(diào)解成功8874件矛盾糾紛，調(diào)解成功率97.09%，萬(wàn)人成訟率同比下降14.7%，案件平均審理期限壓縮至28.07天，將矛盾化解于萌芽之中，進(jìn)一步把資源在基層整合、問(wèn)題在基層解決、民心在基層凝聚，群眾獲得感、幸福感、安全感大幅提升。
4月底，全省推進(jìn)社會(huì)治安綜合治理中心規(guī)范化建設(shè)現(xiàn)場(chǎng)會(huì)議在盤(pán)錦召開(kāi)，盤(pán)錦做法得到高度認(rèn)可，綜治中心規(guī)范化建設(shè)工作走在了全省前列。
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