盤錦：42個市場監(jiān)管所，現(xiàn)場受理消費投訴
3月15日，盤錦市市場監(jiān)督管理局攜手市消費者協(xié)會，以《牢固樹立監(jiān)管為民理念 “3·15”盤錦在行動》為主題，在盤錦世紀廣場主會場開展宣傳貫徹《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》《消費者權(quán)益保護法實施條例》等活動。盤錦全市42個市場監(jiān)管所均在各自轄區(qū)設(shè)置咨詢臺，現(xiàn)場解答消費咨詢受理消費投訴。
活動現(xiàn)場，盤錦市放心消費無理由退貨企業(yè)代表及全國12315平臺ODR企業(yè)（ODR企業(yè)是指在轄區(qū)市場監(jiān)管部門的指導(dǎo)監(jiān)督下,通過全國12315互聯(lián)網(wǎng)平臺提供消費糾紛在線解決服務(wù)的企業(yè)）代表上臺承諾表態(tài)，將始終以消費者權(quán)益為核心，用高效、透明的服務(wù)守護每一位顧客的信任。
本場宣傳活動現(xiàn)場設(shè)置了：商品質(zhì)量檢測臺，質(zhì)量安全檢測車，現(xiàn)場開展“百姓點檢日”現(xiàn)場檢測、計量知識普及、血壓計現(xiàn)場校準等活動。在現(xiàn)場的當(dāng)?shù)厥忻耨v足在不同的宣傳臺和檢測車前，對日常消費中的疑問和關(guān)切進行面對面咨詢。在“消費者點單”環(huán)節(jié)，市民可以通過線上投票填寫問卷的方式，選擇自己最關(guān)心的商品進行檢測。據(jù)介紹，活動共收到超過5000余份投票，其中，水果、蔬菜農(nóng)藥殘留等項目位居前列。
另一項比較受關(guān)注的活動是貼近老百姓生活的計量宣傳，工作人員向群眾詳細解釋“手機變砝碼”的方法和步驟，市民在購買商品時，可通過“手機砝碼”和在商家處稱量的對比，幫助消費者初步判斷商家的電子秤是否“缺斤短兩”。如遇缺斤短兩情況，消費者可撥打12315投訴維權(quán)，活動現(xiàn)場共發(fā)放300份宣傳材料，累計發(fā)放標(biāo)注手機重量便利貼500張。此次活動展現(xiàn)了貼近生活、服務(wù)民生的一面，不少家長帶著孩子參與互動。
未來，盤錦市市場監(jiān)管局將舉辦更多類似的活動，全力維護消費者合法權(quán)益，讓服務(wù)更貼近民心，讓消費更安全、更放心。
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