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索 引 號: 主題分類: 市政府文件
發(fā)文機關(guān): 盤錦市政府 成文日期:
標  題: 盤政發(fā)〔2016〕41號 盤錦市人民政府關(guān)于促進快遞業(yè)健康快速發(fā)展的實施意見
發(fā)文字號: 發(fā)布日期: 2016-08-26
主 題 詞:

盤政發(fā)〔2016〕41號 盤錦市人民政府關(guān)于促進快遞業(yè)健康快速發(fā)展的實施意見

發(fā)布時間:2016-08-26 信息來源:盤錦日報 瀏覽次數(shù):363

各區(qū)、縣人民政府,遼東灣新區(qū)、遼河口生態(tài)經(jīng)濟區(qū)管委會,市政府各部門、各直屬機構(gòu):

    為貫徹落實《國務(wù)院關(guān)于促進快遞業(yè)發(fā)展的若干意見》(國發(fā)〔2015〕61號)、《遼寧省人民政府關(guān)于促進快遞業(yè)健康發(fā)展的實施意見》(遼政發(fā)〔2016〕9號)精神,加快培育我市現(xiàn)代服務(wù)業(yè)新的增長點,服務(wù)大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新,更好地發(fā)揮快遞業(yè)對穩(wěn)增長、促改革、調(diào)結(jié)構(gòu)、惠民生的作用,結(jié)合我市實際,現(xiàn)就促進全市快遞業(yè)健康快速發(fā)展提出如下意見。

    一、總體要求

    (一)指導思想。以黨的十八大和十八屆三中、四中、五中全會精神為指導,牢固樹立和全面落實“創(chuàng)新、協(xié)調(diào)、綠色、開放、共享”的發(fā)展理念,緊扣新一輪東北等老工業(yè)基地振興和“一帶一路”倡議,堅持市場主導、政府扶持、創(chuàng)新引領(lǐng)、依法規(guī)范的原則,以轉(zhuǎn)型升級和提質(zhì)增效為核心,以完善快遞業(yè)服務(wù)體系為抓手,不斷優(yōu)化發(fā)展環(huán)境,發(fā)揮盤錦作為快遞物流節(jié)點城市的區(qū)位優(yōu)勢,促進快遞與電子商務(wù)、制造業(yè)、現(xiàn)代農(nóng)業(yè)等相關(guān)產(chǎn)業(yè)協(xié)同發(fā)展,推動快遞業(yè)實現(xiàn)規(guī)?;I(yè)化、集約化,助推全市經(jīng)濟持續(xù)快速健康發(fā)展。

    (二)發(fā)展目標。到2020年,基本建成與全域城市化發(fā)展相適應(yīng)的便捷高效、技術(shù)先進、服務(wù)優(yōu)質(zhì)、競爭有序、安全環(huán)保的快遞服務(wù)體系,培育一批服務(wù)能力和競爭力較強的龍頭企業(yè),不斷提高快遞業(yè)對全市經(jīng)濟社會發(fā)展的貢獻率,滿足人民群眾日益增長的個性化、多樣化寄遞需求。

    1.產(chǎn)業(yè)規(guī)模邁上新臺階。到2020年,快遞業(yè)務(wù)進出港處理量突破3億件,年均增幅40%以上;快遞業(yè)務(wù)收入達到2億元以上,年均增幅25%以上;培育形成業(yè)務(wù)收入超千萬的快遞企業(yè)5家以上??爝f業(yè)從業(yè)人員達到3000人以上,新增就業(yè)崗位2000個以上。

    2.建成省內(nèi)乃至東北地區(qū)快遞物流陸運集散中心。到2020年,基本建成東北快遞(電商)物流產(chǎn)業(yè)園,打造便捷、高效、安全、覆蓋面廣的快遞物流集散網(wǎng)絡(luò),增強對外輻射集聚功能,提升盤錦快遞物流陸運樞紐城市地位。

    3.網(wǎng)絡(luò)支撐能力大幅提升。到2020年,基本建成市有園區(qū)、區(qū)(縣)有中心、鄉(xiāng)(鎮(zhèn))有網(wǎng)點、村(社)通快遞的四級服務(wù)體系,快遞服務(wù)網(wǎng)點鄉(xiāng)(鎮(zhèn))覆蓋率達到100%,行政村(社)快遞通達率達到95%以上。

    4.服務(wù)水平顯著提高。到2020年,市內(nèi)同城快件當日送達,城區(qū)內(nèi)快件12小時內(nèi)送達,省內(nèi)及東北地區(qū)主要城市間快件24小時內(nèi)送達,國內(nèi)重點城市間快件48小時內(nèi)送達??旒诱`率、損毀率、丟失率分別控制在千分之五、萬分之一、十萬分之五以內(nèi)。規(guī)模以上快遞企業(yè)全部建立投訴處理平臺,投訴受理率達到100%,投訴處理滿意率達到95%以上,社會用戶滿意度達到80分以上。

    5.安全保障能力進一步增強。企業(yè)安全生產(chǎn)主體責任得到強化,郵政業(yè)安全生產(chǎn)設(shè)備配置全面達到國家強制標準,行業(yè)安全監(jiān)管信息化水平顯著提升,收寄驗視、實名收寄、過機安檢三項制度全面落實,有效遏制重特大安全事故發(fā)生。

    二、重點任務(wù)

    (一)大力推進“互聯(lián)網(wǎng)+快遞”,促進產(chǎn)業(yè)聯(lián)動協(xié)同發(fā)展。鼓勵快遞企業(yè)與電商、現(xiàn)代農(nóng)業(yè)、制造業(yè)等開展深度合作,提供線上線下銷售寄遞服務(wù),將本地制造業(yè)產(chǎn)品、優(yōu)質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品、特色海產(chǎn)品推向國內(nèi)外市場,打通“工業(yè)品下鄉(xiāng)”和“農(nóng)產(chǎn)品進城”的雙向流通渠道。支持有規(guī)模、有實力的快遞企業(yè)加快發(fā)展冷鏈物流,提升農(nóng)特生鮮產(chǎn)品寄遞服務(wù)水平。建立完善服務(wù)“三農(nóng)”需要的快遞服務(wù)支撐體系,推動快遞企業(yè)與涉農(nóng)電商企業(yè)主動對接,創(chuàng)新O2O服務(wù)模式,拓寬銷售渠道,助力農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展。

    牽頭單位:市發(fā)改委

    配合單位:市商務(wù)局、市經(jīng)信委、市農(nóng)委、市交通局、市海洋與漁業(yè)局、市郵政管理局、市供銷社,各區(qū)(縣)政府、經(jīng)濟區(qū)管委會

    (二)加快推進園區(qū)建設(shè),著力培育快遞總部經(jīng)濟。積極拓寬籌融資渠道,多方爭取資金投入,加快完善快遞電商物流產(chǎn)業(yè)園基礎(chǔ)設(shè)施。鼓勵具備條件的快遞企業(yè)、電商企業(yè)、倉儲物流企業(yè)向園區(qū)聚集,吸引快遞總部、區(qū)域總部、樞紐中心落戶園區(qū),建立快遞與相關(guān)產(chǎn)業(yè)戰(zhàn)略聯(lián)盟,著力打造東北快遞中轉(zhuǎn)中心、東北電商倉儲中心、東北快遞呼叫服務(wù)中心和東北電商物流綜合指數(shù)平臺,拉長產(chǎn)業(yè)鏈,實現(xiàn)規(guī)模經(jīng)營、聚集發(fā)展。

    牽頭單位:盤山縣政府

    配合單位:市發(fā)改委、市財政局、市商務(wù)局、市規(guī)劃局、市經(jīng)合局、市郵政管理局

    (三)著力培育市場主體,提升行業(yè)整體實力。鼓勵快遞企業(yè)改組改制,構(gòu)建產(chǎn)權(quán)清晰、權(quán)責明確、管理科學的現(xiàn)代企業(yè)制度,完善公司法人治理結(jié)構(gòu),培植壯大行業(yè)龍頭企業(yè),提高產(chǎn)業(yè)集中度。鼓勵社會資本、技術(shù)、管理等要素進入快遞服務(wù)領(lǐng)域,支持快遞企業(yè)推進科技創(chuàng)新、產(chǎn)品創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)新、商業(yè)模式創(chuàng)新,實現(xiàn)從價格競爭向服務(wù)競爭轉(zhuǎn)變。引導具備條件的快遞企業(yè)與相關(guān)行業(yè)建立合作共享機制,實現(xiàn)上下游聯(lián)動發(fā)展,加快向綜合快遞運營商轉(zhuǎn)型升級,增強自我發(fā)展能力。依托盤錦港晉升國家一類口岸的有利條件,探索建立國際郵件、快件處理中心,助推跨境業(yè)務(wù)發(fā)展。

    牽頭單位:市郵政管理局

    配合單位:市發(fā)改委、市商務(wù)局、市交通局、市港口與口岸局、盤錦海關(guān)、盤錦出入境檢驗檢疫局,各區(qū)(縣)政府、經(jīng)濟區(qū)管委會

    (四)完善快遞服務(wù)網(wǎng)絡(luò)和終端建設(shè),提高快遞普惠水平。支持快遞企業(yè)實施“快遞下鄉(xiāng)”,利用郵政、供銷社、連鎖超市、農(nóng)村綜合服務(wù)站等網(wǎng)絡(luò)資源,探索建立農(nóng)村末端公共平臺,完善縣、鄉(xiāng)(鎮(zhèn))、村快遞服務(wù)體系。鼓勵支持公共配送倉、智能快件箱等配送終端建設(shè),將智能快件箱建設(shè)納入智慧城市建設(shè)內(nèi)容,按公共服務(wù)設(shè)施進行規(guī)劃布局,引導發(fā)展第三方末端派送業(yè)務(wù),建立完善社區(qū)、學校、機關(guān)事業(yè)單位配送服務(wù)網(wǎng)絡(luò),打造城市“快遞10分鐘”便民服務(wù)圈,解決末端投遞“最后100米”難題。鼓勵快遞企業(yè)通過自建或與第三方合建等形式,建設(shè)郵政快遞綜合服務(wù)站,滿足遼東灣新區(qū)、遼河口生態(tài)經(jīng)濟區(qū)寄遞配送服務(wù)需求。

    牽頭單位:市住建委、市郵政管理局

    配合單位:市規(guī)劃局、市民政局、市教育局、市機關(guān)事務(wù)管理局、市供銷社,各區(qū)(縣)政府、經(jīng)濟區(qū)管委會

    (五)加強行業(yè)安全監(jiān)管,保障寄遞渠道安全暢通。充分發(fā)揮市寄遞渠道安全管理領(lǐng)導小組的作用,全面落實相關(guān)成員單位職責,將寄遞安全管理納入社會治安綜合考評內(nèi)容,落實屬地管理責任,建立完善齊抓共管、綜合治理機制,依法打擊懲治利用寄遞渠道從事各類違法犯罪活動。實施寄遞渠道安全監(jiān)管“綠盾”工程,完善行業(yè)安全監(jiān)管平臺,健全信息采集和共享機制,實現(xiàn)快件信息溯源追查,依法保護個人信息安全。全面推行快遞企業(yè)安全生產(chǎn)標準化建設(shè),落實安全生產(chǎn)操作規(guī)范和安全設(shè)備配置規(guī)范強制性標準。加強安全教育培訓,面向從業(yè)人員和寄遞用戶普及郵政安全法律法規(guī)知識,強化從業(yè)人員和寄件人安全責任意識,確保寄遞渠道安全。

    牽頭單位:市綜治辦、市郵政管理局

    配合單位:市公安局、市國安局、市交通局,各區(qū)(縣)政府、經(jīng)濟區(qū)管委會

    三、保障措施

    (一)抓好規(guī)劃銜接。各級政府要將快遞業(yè)發(fā)展納入本地區(qū)國民經(jīng)濟中長期規(guī)劃、年度計劃和綜合交通運輸、服務(wù)業(yè)、物流業(yè)、電子商務(wù)、新型城鎮(zhèn)化、宜居鄉(xiāng)村建設(shè)等專項規(guī)劃中。將快遞服務(wù)網(wǎng)點、快件處理中心、智能快件箱等快遞服務(wù)設(shè)施納入本級城鄉(xiāng)規(guī)劃、土地利用總體規(guī)劃和城市配送發(fā)展規(guī)劃,合理安排建設(shè)布局。各相關(guān)單位要加強協(xié)作,明確責任,科學編制快遞電商物流產(chǎn)業(yè)園專項規(guī)劃,并納入市、縣經(jīng)濟社會發(fā)展總體規(guī)劃,用規(guī)劃引領(lǐng)行業(yè)科學發(fā)展。

    牽頭單位:市發(fā)改委、市郵政管理局

    配合單位:市商務(wù)局、市住建委、市交通局、市國土資源局、市規(guī)劃局,各區(qū)(縣)政府、經(jīng)濟區(qū)管委會

    (二)強化政策支持。各相關(guān)部門要大力支持東北快遞(電商)物流產(chǎn)業(yè)園建設(shè),納入市級重點項目和現(xiàn)代服務(wù)業(yè)扶持計劃,積極爭取國家、省、市專項資金支持。對引進投資強度大、可持續(xù)發(fā)展能力強的快遞企業(yè)、電商企業(yè)、倉儲物流企業(yè),優(yōu)先保障供地計劃,并由項目所在地政府給予政策資金方面支持。對使用新能源車輛從事運輸、投遞的快遞企業(yè),落實節(jié)能減排補貼政策。積極幫助快遞企業(yè)拓寬融資渠道,按有關(guān)規(guī)定可享受創(chuàng)業(yè)小額貸款擔保貼息政策。鼓勵引導快遞企業(yè)服務(wù)“三農(nóng)”,支持發(fā)展農(nóng)村物流配送、農(nóng)產(chǎn)品冷鏈物流,對向外寄遞當?shù)靥厣r(nóng)產(chǎn)品達到一定規(guī)模的,由所在地政府給予適當補貼。鼓勵引導快遞企業(yè)及第三方發(fā)展快遞配送業(yè)務(wù),機關(guān)事業(yè)單位、校園以及社區(qū)物業(yè)服務(wù)等單位應(yīng)為快件投遞提供便利條件,不得收取任何費用。對建設(shè)綜合服務(wù)平臺、設(shè)置智能快件箱的各類市場主體,提供必要政策支持。支持快遞企業(yè)加強人才培養(yǎng),將快遞業(yè)人員職業(yè)培訓納入政府補貼培訓職業(yè)(工種)范圍。

    牽頭單位:市發(fā)改委、市財政局

    配合單位:市商務(wù)局、市經(jīng)信委、市農(nóng)委、市住建委、市國土資源局、市國資委(金融辦)、市人社局、市民政局、市教育局、市規(guī)劃局、市機關(guān)事務(wù)管理局、市郵政管理局,各區(qū)(縣)政府、經(jīng)濟區(qū)管委會

    (三)保障快遞車輛便利通行。按照依法、高效、安全、環(huán)保、便捷的原則,依據(jù)國家標準以及生產(chǎn)、使用、管理規(guī)定,研究制定規(guī)范快遞車輛管理辦法,制發(fā)快遞車輛專用標識,對用于城市收投服務(wù)的快遞車輛,在市區(qū)道路通行、停靠、作業(yè)等方面提供通行便利。鼓勵采用清潔能源車輛開展快遞配送服務(wù),支持充電、加氣等設(shè)施建設(shè)。對進入我市的大型快遞物流車輛開辟綠色通道,提供便捷服務(wù),優(yōu)化通行環(huán)境。

    牽頭單位:市公安局、市交通局

    配合單位:市發(fā)改委、市經(jīng)信委、市規(guī)劃局、市路政局、市交警支隊、市郵政管理局,各區(qū)(縣)政府、經(jīng)濟區(qū)管委會

    (四)深入推進快遞業(yè)商事制度改革。按照簡政放權(quán)、放管結(jié)合、優(yōu)化服務(wù)的原則,簡化快遞業(yè)務(wù)經(jīng)營許可程序,改革快遞企業(yè)年度報告制度,采取精簡許可材料、壓縮審批時限、優(yōu)化審批流程等許可優(yōu)化措施,建立務(wù)實便利、高效透明的快遞許可服務(wù)體系,提高辦事效率。

    牽頭單位:市郵政管理局

    配合單位:市工商局,各區(qū)(縣)政府、經(jīng)濟區(qū)管委會

    (五)加強快遞市場監(jiān)管。大力推進依法行政、依法治郵,加大快遞市場清理整頓和行政執(zhí)法力度,強化事中事后監(jiān)管,規(guī)范市場經(jīng)營秩序。創(chuàng)新監(jiān)管方式,注重運用信息化手段提高監(jiān)管效能,建立違法失信企業(yè)“黑名單”及聯(lián)合懲戒制度,積極營造誠實守信的市場環(huán)境。重視發(fā)揮郵政業(yè)消費者申訴平臺和“12305”申訴熱線作用,完善申訴工作機制和處理流程,建立健全消費者申訴與市場監(jiān)管聯(lián)動機制,切實維護消費者合法權(quán)益。完善縣級郵政監(jiān)管體制,實行監(jiān)管重心下移。支持快遞協(xié)會制定行業(yè)規(guī)范,加強行業(yè)自律,規(guī)范市場秩序,提高快遞企業(yè)自我管理、自我監(jiān)督、自我約束能力。

    牽頭單位:市郵政管理局

    配合單位:市工商局、市消費者協(xié)會、市快遞行業(yè)協(xié)會

    (六)降低快遞物流運營成本。引導快遞企業(yè)加強與鐵路、公路、民航、水路等企業(yè)深度合作,有效銜接綜合交通運輸體系,利用多種運力資源,實施快遞“上車”、“上機”、“上船”工程,提高運輸保障能力。支持快遞企業(yè)整合社會配送資源,建立合作共享機制,在火車站、客運站、公交站點、連鎖超市等配套設(shè)置快件運輸通道和處置操作場地,優(yōu)化快件安檢配載、裝卸交接流程,實現(xiàn)資源共享、集中配送、服務(wù)同網(wǎng)、信息互通,提高配送效率,降低運營成本。

    牽頭單位:市交通局、市郵政管理局

    配合單位:市商務(wù)局、市經(jīng)信委、市港口與口岸局、市供銷社,各區(qū)(縣)政府、經(jīng)濟區(qū)管委會

    (七)加強行業(yè)人才隊伍建設(shè)。實施快遞人才素質(zhì)提升工程,依托我市職教資源,采取建立基地、聯(lián)合辦學、“訂單式”培養(yǎng)等方式,支持市內(nèi)職業(yè)技術(shù)院校開設(shè)快遞等相關(guān)專業(yè),培養(yǎng)行業(yè)發(fā)展急需的管理人才、實用技能型人才。探索建立行業(yè)人才培養(yǎng)基地、職業(yè)鑒定基地,鼓勵企業(yè)引進高端人才,落實就業(yè)創(chuàng)業(yè)政策,提高快遞業(yè)從業(yè)人員整體素質(zhì)。

    牽頭單位:市郵政管理局

    配合單位:市人社局、市教育局,各區(qū)(縣)政府、經(jīng)濟區(qū)管委會

    四、組織實施

    為加強組織領(lǐng)導,市政府成立市推進快遞業(yè)發(fā)展領(lǐng)導小組,由分管副市長任組長,分管市政府副秘書長、市商務(wù)局局長、市郵政管理局局長任副組長,成員由市綜治辦、市發(fā)改委、市經(jīng)信委、市教育局、市公安局、市財政局、市人社局、市民政局、市國土資源局、市住建委、市規(guī)劃局、市交通局、市農(nóng)委、市工商局、市海洋與漁業(yè)局、市經(jīng)合局、市國家安全局、市供銷社、市機關(guān)事務(wù)管理局、市港口與口岸局、市交警支隊、盤錦海關(guān)、盤錦出入境檢驗檢疫局、各區(qū)(縣)政府及經(jīng)濟區(qū)管委會等單位分管領(lǐng)導組成。領(lǐng)導小組負責協(xié)調(diào)解決全市快遞業(yè)發(fā)展中的重大問題。領(lǐng)導小組辦公室設(shè)在市郵政管理局,負責統(tǒng)籌協(xié)調(diào)各成員單位落實相關(guān)工作。各相關(guān)部門要加強協(xié)作,密切配合,各司其職,按照職責分工,抓好各項政策措施落實。

    快遞業(yè)是推動流通方式轉(zhuǎn)型、促進消費升級的現(xiàn)代化先導性產(chǎn)業(yè),發(fā)展前景廣闊,對推動我市現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展意義重大。各區(qū)縣、經(jīng)濟區(qū),各相關(guān)部門要認真貫徹落實國家、省、市關(guān)于促進快遞業(yè)發(fā)展的各項政策措施,切實加強組織領(lǐng)導,健全工作機制,強化協(xié)作聯(lián)動,研究制定符合本地區(qū)和本部門實際的相關(guān)配套措施,加大支持力度,為快遞業(yè)健康快速發(fā)展營造良好環(huán)境。

 


盤錦市人民政府    

2016年8月25日