數(shù)字民政讓更多群眾共享“數(shù)字紅利”
近年來(lái)，我市民政部門積極實(shí)施“最多跑一次”改革，并以此為契機(jī)進(jìn)一步推動(dòng)民政數(shù)字化轉(zhuǎn)型。在社會(huì)救助、智慧養(yǎng)老、殯葬調(diào)度等業(yè)務(wù)領(lǐng)域進(jìn)行實(shí)踐應(yīng)用，梳理民政事項(xiàng)，優(yōu)化辦事流程，打破信息孤島，提升服務(wù)能力，以高起點(diǎn)規(guī)劃、高標(biāo)準(zhǔn)要求，不斷運(yùn)用大數(shù)據(jù)和“互聯(lián)網(wǎng)+”等先進(jìn)信息技術(shù)搭平臺(tái)建系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)了民政數(shù)字化建設(shè)從無(wú)到有的巨大轉(zhuǎn)變。
全面提升“互聯(lián)網(wǎng)+社會(huì)救助系統(tǒng)”。在全面建成市，區(qū)、縣，街道、鄉(xiāng)鎮(zhèn)三級(jí)縱橫共享的社會(huì)救助居民家庭經(jīng)濟(jì)狀況核對(duì)系統(tǒng)的基礎(chǔ)上，不斷通過(guò)與省、市政務(wù)信息共享平臺(tái)銜接加快拓展核查數(shù)據(jù)縱橫共享，逐步豐富核查信息種類，通過(guò)系統(tǒng)線上實(shí)時(shí)核查和系統(tǒng)前置交換核查方式，實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)監(jiān)督、車輛、房產(chǎn)、殯葬、教育、公積金等9個(gè)部門12類85項(xiàng)信息共享核查，使低保認(rèn)定和管理科學(xué)化、精準(zhǔn)化、規(guī)范化水平進(jìn)一步高效融合，促進(jìn)社會(huì)救助工作公平、公正“陽(yáng)光”實(shí)施。
深入發(fā)展“互聯(lián)網(wǎng)+養(yǎng)老服務(wù)體系”。市民只要?jiǎng)觿?dòng)手指下訂單，洗衣做飯、清潔維修、助醫(yī)陪護(hù)、代購(gòu)繳費(fèi)等需求，就會(huì)有人上門服務(wù)。2020年，民政系統(tǒng)成立智慧養(yǎng)老信息服務(wù)中心，搭建了市智慧養(yǎng)老服務(wù)平臺(tái)。平臺(tái)通過(guò)“互聯(lián)網(wǎng)+”整合各類養(yǎng)老資源，將機(jī)構(gòu)服務(wù)、社區(qū)服務(wù)向居家養(yǎng)老服務(wù)延伸，當(dāng)老人有需求時(shí)，通過(guò)撥打6512349養(yǎng)老服務(wù)熱線或者使用手機(jī)登錄智慧養(yǎng)老APP，就可以選擇7大類200余小項(xiàng)的多樣化養(yǎng)老服務(wù)項(xiàng)目，中心按照老人的預(yù)約需求指派簽約服務(wù)商和服務(wù)人員上門為老人提供服務(wù)，同時(shí)對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督。
高效發(fā)揮“互聯(lián)網(wǎng)+殯葬服務(wù)效能”。開(kāi)通“96144”殯葬服務(wù)熱線，為市民提供24小時(shí)免費(fèi)政策咨詢、業(yè)務(wù)辦理等在線服務(wù)，接收市民的投訴和建議。打造智慧殯葬服務(wù)平臺(tái)，設(shè)置政策法規(guī)、殯儀活動(dòng)指南、殯葬救助、殯葬服務(wù)、殯葬雜談和服務(wù)意見(jiàn)等功能。為公眾帶來(lái)便捷、透明的服務(wù)體驗(yàn)的同時(shí)創(chuàng)建覆蓋全面、反應(yīng)及時(shí)的殯葬服務(wù)機(jī)構(gòu)視頻指揮調(diào)度系統(tǒng)，形成了全市殯葬重點(diǎn)區(qū)域可視化“一盤棋”管理機(jī)制，為我市除夕、清明節(jié)、中元節(jié)、寒衣節(jié)等節(jié)日祭掃活動(dòng)文明、安全、有序開(kāi)展保駕護(hù)航。
充分借助“互聯(lián)網(wǎng)+登記制度改革”。自2020年起，“遼事通”平臺(tái)開(kāi)通后，我市實(shí)現(xiàn)社會(huì)組織登記管理一網(wǎng)通辦。原來(lái)社會(huì)組織登記審批法定時(shí)限60個(gè)工作日，現(xiàn)在只要4個(gè)工作日即可完成。同時(shí)，社會(huì)組織實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上登記、網(wǎng)上年檢、網(wǎng)上查詢、網(wǎng)上監(jiān)管，行政效率和服務(wù)質(zhì)量大幅提升。辦事群眾通過(guò)網(wǎng)上了解辦理業(yè)務(wù)需要的材料和標(biāo)準(zhǔn)，網(wǎng)上提交材料，網(wǎng)上審批辦結(jié)，簡(jiǎn)化了辦事流程，縮短了審批時(shí)間。如果資料提交齊全，只需要來(lái)領(lǐng)取社會(huì)組織法人證書(shū)，實(shí)現(xiàn)“最多跑一次”，如果辦事人員想郵寄送達(dá)，可以實(shí)現(xiàn)“零跑動(dòng)”。
不斷完善“互聯(lián)網(wǎng)+民政統(tǒng)籌機(jī)制”。從2018年起，市民政局加快推進(jìn)我市民政各業(yè)務(wù)領(lǐng)域信息化建設(shè)工作。制定印發(fā)了《深入推進(jìn)盤錦市新型智慧民政建設(shè)工作實(shí)施方案》，成立新型智慧民政建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，統(tǒng)籌規(guī)劃、科學(xué)調(diào)度、明確責(zé)任、專職推進(jìn)。優(yōu)化民政綜合管理服務(wù)平臺(tái)功能，整合各類民政業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，形成上下聯(lián)動(dòng)的民政大數(shù)據(jù)可視一體化共享機(jī)制。打造市民政綜合大數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)，創(chuàng)建民政業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)信息庫(kù)，整合各類業(yè)務(wù)資源，強(qiáng)化自建系統(tǒng)銜接，統(tǒng)一業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)出口。有效解決了建設(shè)分散化、應(yīng)用條塊化、信息割裂化等信息化建設(shè)難點(diǎn)問(wèn)題，為我市部門間的信息資源對(duì)接和“數(shù)字盤錦”建設(shè)創(chuàng)造有利條件。
市民政局始終圍繞“全域數(shù)字化”改革，著力構(gòu)建集成協(xié)同、智能精準(zhǔn)的數(shù)字民政體系，繼續(xù)開(kāi)展數(shù)字化改革探索，豐富數(shù)據(jù)運(yùn)用場(chǎng)景，實(shí)踐智慧服務(wù)應(yīng)用。以“一網(wǎng)通辦”“一次辦好”改革和政府?dāng)?shù)字化轉(zhuǎn)型為引領(lǐng)，切實(shí)做到讓“數(shù)據(jù)多跑路、群眾少跑腿”的目標(biāo)，全面推進(jìn)上下聯(lián)動(dòng)、高效均衡的“數(shù)字民政”全面、協(xié)調(diào)、持續(xù)發(fā)展。隨著數(shù)字化改革的推進(jìn)，做到“為民”精準(zhǔn)度越來(lái)越高、“愛(ài)民”顆粒度越來(lái)越細(xì)，讓越來(lái)越多的群眾共享“數(shù)字紅利”。
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