市市場監(jiān)管局服務(wù)窗口開展“每日一題”測試
市市場監(jiān)管局在商事登記窗口推出業(yè)務(wù)提升新舉措——對全體窗口工作人員進(jìn)行“每日一題”測試，以此進(jìn)一步提升窗口人員能力素質(zhì)和服務(wù)質(zhì)量，推進(jìn)窗口建設(shè)的制度化、規(guī)范化。
“每日一題”測試的內(nèi)容涵蓋商事登記制度改革國家出臺的各項法律、法規(guī)、條例以及國家市場監(jiān)管總局、省市場監(jiān)管局相關(guān)文件、市政務(wù)服務(wù)中心窗口人員管理、服務(wù)規(guī)范、“一網(wǎng)通辦”“一件事一次辦”相關(guān)規(guī)定以及操作流程。此項業(yè)務(wù)提升行動將長期開展，使窗口工作人員熟練掌握有關(guān)的法律、法規(guī)、條例，促進(jìn)窗口人員由“要我學(xué)習(xí)”向“我要學(xué)習(xí)”的轉(zhuǎn)變。
市直屬服務(wù)登記窗口負(fù)責(zé)人表示，此舉措開展一個月來，促進(jìn)了大家學(xué)習(xí)相關(guān)法規(guī)和業(yè)務(wù)技能的自覺性，服務(wù)水平和依法服務(wù)能力明顯提升，為更加規(guī)范的辦理各項審批業(yè)務(wù)打下堅實基礎(chǔ)。
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