以高效廉潔的“清風(fēng)窗口”書(shū)寫(xiě)政務(wù)服務(wù)“新篇章”
“清風(fēng)”拂面，民心為證。近年來(lái)，盤(pán)山縣以“清風(fēng)遼寧政務(wù)窗口”建設(shè)為契機(jī)，持續(xù)推動(dòng)政務(wù)服務(wù)與窗口建設(shè)深度融合，通過(guò)業(yè)務(wù)引領(lǐng)示范、提升服務(wù)質(zhì)量、規(guī)范服務(wù)環(huán)境等舉措，讓更多便民舉措依托窗口落實(shí)到位，打通服務(wù)群眾的“最后一公里”。
在盤(pán)山縣公安局沙嶺派出所戶(hù)籍窗口，“高效辦成一件事”不僅是一句口號(hào)，更是窗口工作人員始終堅(jiān)守的工作準(zhǔn)則。近日，市民宋女士在補(bǔ)辦二代身份證時(shí)就親身體驗(yàn)了戶(hù)籍服務(wù)的“沙嶺速度”，從人像采集到信息錄入實(shí)現(xiàn)無(wú)縫隙銜接，僅用10分鐘即完成全流程辦理，并在窗口工作人員的引導(dǎo)下她主動(dòng)選擇了郵遞服務(wù)，足不出戶(hù)便可領(lǐng)取新證。
“流程非常地快，身份證非常迅速地就辦下來(lái)了，下次我家人如果身份證丟失，或者是需要辦理戶(hù)口本，都會(huì)來(lái)這里辦，因?yàn)樾史浅８撸?wù)態(tài)度也非常好?！?/p>
“對(duì)原有辦事流程進(jìn)行全面梳理，去除不必要環(huán)節(jié)，實(shí)現(xiàn)最多跑一次或者一次不用跑。通過(guò)整合資源、信息共享，大幅縮短了群眾辦事時(shí)間。做到講誠(chéng)信、懂規(guī)矩、守紀(jì)律、辦事不找關(guān)系、用權(quán)不圖好處?！鄙硯X派出所戶(hù)籍員孫曉明說(shuō)。
作為“清風(fēng)遼寧政務(wù)窗口”——盤(pán)山縣公安局出入境管理大隊(duì)不斷創(chuàng)新服務(wù)舉措，針對(duì)業(yè)務(wù)高峰時(shí)段填單區(qū)、等候區(qū)人流聚集情況，在全面推行一站式電子繳費(fèi)服務(wù)的基礎(chǔ)上，專(zhuān)設(shè)了“老年人窗口”和緊急事由“綠色通道”等便民舉措，確保特殊群體即到即辦、緊急情況特事特辦，切實(shí)讓辦事群眾享受到“更有溫度、更有速度、更有精度”的政務(wù)服務(wù)。
“接下來(lái)，出入境清風(fēng)窗口將不斷深化服務(wù)改革，探索更多創(chuàng)新舉措，致力于為辦事群眾提供更加開(kāi)放、智能、高效的服務(wù)，讓‘清風(fēng)’成為政務(wù)服務(wù)的常態(tài)?！北P(pán)山縣公安局出入境管理局大隊(duì)民警張儒男表示。
公開(kāi)透明是“清”，雷厲而行是“風(fēng)”。今年以來(lái)，緊扣省市全面振興新突破三年行動(dòng)部署，加快“清風(fēng)遼寧政務(wù)窗口”建設(shè)。盤(pán)山縣將“辦事不找關(guān)系，用權(quán)不圖好處”理念深度融入窗口建設(shè)，堅(jiān)持“便民、規(guī)范、廉潔、高效”服務(wù)宗旨，踐行“依法辦事、廉潔勤政、公開(kāi)透明、維護(hù)民利”原則，嚴(yán)格落實(shí)首問(wèn)負(fù)責(zé)、一次性告知等制度，實(shí)現(xiàn)審批服務(wù)全流程標(biāo)準(zhǔn)化管理。接下來(lái)，盤(pán)山縣還將繼續(xù)以“清風(fēng)遼寧政務(wù)窗口”建設(shè)為契機(jī)，通過(guò)“綜窗改革”打造服務(wù)更強(qiáng)、態(tài)度更好、環(huán)節(jié)更簡(jiǎn)、材料更少、效率更高的辦事環(huán)境，實(shí)現(xiàn)由“一事跑多窗”向“一窗辦多事”轉(zhuǎn)變，以不斷優(yōu)化的營(yíng)商環(huán)境、持續(xù)凈化的政治生態(tài)、干事創(chuàng)業(yè)的濃厚氛圍、實(shí)實(shí)在在的成效讓人民群眾切實(shí)感受“政務(wù)新風(fēng)”，不斷提升群眾的體驗(yàn)感和滿(mǎn)意度。
您現(xiàn)在所在的位置：