盤(pán)山縣“清風(fēng)窗口”讓政務(wù)新風(fēng)吹進(jìn)群眾心坎里
窗口雖小，民心事大。今年，盤(pán)山縣聚焦優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境、規(guī)范政務(wù)服務(wù)、提升服務(wù)效能等重要內(nèi)容，以“清風(fēng)窗口”建設(shè)引領(lǐng)政務(wù)新風(fēng)，打造更加優(yōu)質(zhì)的營(yíng)商環(huán)境。
金杯銀杯，不如老百姓的口碑。東郭街道東郭村的劉書(shū)凈一家三口都是低保人員，其子是一級(jí)殘障人士，他的輪椅因長(zhǎng)期使用需要更換，但劉書(shū)凈因照顧家人無(wú)法到窗口辦理公益適配輔助器具的申請(qǐng)業(yè)務(wù)。東郭街道便民服務(wù)中心的工作人員了解到這一情況后，立即攜帶申請(qǐng)表等材料上門(mén)為其提供服務(wù)。
“特別感謝工作人員到我們家來(lái)，幫助我們辦理業(yè)務(wù)，謝謝工作人員，也謝謝政府?！眲?shū)凈說(shuō)。
一直以來(lái)，東郭街道便民服務(wù)中心秉承“群眾利益無(wú)小事”的服務(wù)理念，不斷延伸服務(wù)觸角、創(chuàng)新服務(wù)方式，為街道老年人、殘疾人等開(kāi)設(shè)“綠色通道”，努力打通服務(wù)群眾“最后一公里”，確保將實(shí)事辦到百姓的心坎上。
東郭街道便民服務(wù)中心僅僅是盤(pán)山縣“清風(fēng)窗口”中的一個(gè)縮影。今年以來(lái)，盤(pán)山縣營(yíng)商環(huán)境建設(shè)局以持續(xù)深化“清風(fēng)窗口”建設(shè)為起點(diǎn)，不斷完善服務(wù)功能、創(chuàng)新服務(wù)舉措，嚴(yán)格按照上級(jí)工作要求，落實(shí)“一碼監(jiān)督”工作，提升“直辦+督辦”效能，讓“清風(fēng)政務(wù)”在營(yíng)商系統(tǒng)蔚然成風(fēng)。通過(guò)“綜窗改革”打造服務(wù)更強(qiáng)、態(tài)度更好、環(huán)節(jié)更簡(jiǎn)、材料更少、效率更高的辦事環(huán)境，實(shí)現(xiàn)由“一事跑多窗”向“一窗辦多事”轉(zhuǎn)變，提高辦事群眾的滿(mǎn)意度和獲得感。
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