遼河街道紀(jì)工委 加強(qiáng)小窗口監(jiān)督 做好為民大服務(wù)
“您好，您在服務(wù)大廳等待了多長(zhǎng)時(shí)間，自己的事項(xiàng)辦理得怎么樣，大廳的工作人員態(tài)度怎么樣？……”這是遼河街道紀(jì)工委在街道“清風(fēng)窗口”明察暗訪向群眾詢問(wèn)情況的一幕。
在遼河街道便民服務(wù)大廳，街道紀(jì)工委負(fù)責(zé)人向工作人員講解窗口人員工作的重要性。窗口人員是連接服務(wù)群眾的“最后一公里”，服務(wù)質(zhì)量的好與壞，直接影響群眾對(duì)政府的評(píng)價(jià)。同時(shí)也列舉了窗口腐敗的典型案例，告誡只要思想一滑坡，就易出現(xiàn)小窗口，大腐敗的隱藏危險(xiǎn)。
深入整治群眾身邊腐敗和作風(fēng)問(wèn)題，著力解決群眾反映強(qiáng)烈的“辦事難”等問(wèn)題。今年以來(lái)，遼河街道紀(jì)工委深入貫徹落實(shí)省、市、區(qū)紀(jì)委關(guān)于營(yíng)商環(huán)境問(wèn)題“萬(wàn)件清理”監(jiān)督行動(dòng)工作部署要求，加強(qiáng)監(jiān)督執(zhí)紀(jì)，聚焦主責(zé)主業(yè)，護(hù)航營(yíng)商環(huán)境持續(xù)健康發(fā)展，優(yōu)化窗口作風(fēng)，提升群眾的歸屬感。
通過(guò)重點(diǎn)檢查、隨機(jī)抽查、明察暗訪等方式對(duì)街道及社區(qū)窗口單位進(jìn)行不定期監(jiān)督檢查，進(jìn)一步深化“放管服”改革，規(guī)范窗口服務(wù)行為，提升窗口服務(wù)效能。針對(duì)窗口服務(wù)工作中的貪污腐敗、吃拿卡要等“潛規(guī)則”和隱形變異的“四風(fēng)”問(wèn)題，著力解決窗口人員的工作紀(jì)律和履職不力、不擔(dān)當(dāng)不作為等問(wèn)題，解決好群眾“急難愁盼”問(wèn)題，切實(shí)做到立足職責(zé)辦實(shí)事，為民服務(wù)解民憂，為群眾提供高質(zhì)量的窗口服務(wù)。
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