“清風窗口”擦亮盤山營商環(huán)境“金字招牌”
以“窗口”為媒，用“清風”護航。今年，盤山縣以貫徹落實省紀委監(jiān)委《2023年營商環(huán)境問題“萬件清理”監(jiān)督行動方案》為契機，深入開展清風窗口建設(shè)行動，持續(xù)拓展延伸“清風盤山”品牌的實踐載體，用“小窗口”推動“大營商”。
一套材料、一張表單、一次申請、一窗受理、一次辦結(jié)，在縣營商環(huán)境建設(shè)局政務(wù)服務(wù)大廳，這一辦理流程已經(jīng)成為“窗口”工作人員必須遵守的“鐵規(guī)矩”。一大早，辦事人員楊仲琦來到綜合服務(wù)窗口辦理營業(yè)執(zhí)照變更地址手續(xù)。在工作人員的悉心指導下，楊仲琦很快便拿到了新的營業(yè)執(zhí)照。
“把證件、準備的材料，統(tǒng)一交給窗口，當時就把這個證受理了，當場發(fā)的營業(yè)執(zhí)照，減少了我們來回跑的流程，有不明白的，他們也第一時間打電話，通過網(wǎng)上給反饋，及時地告訴我們?！?/span>
為進一步優(yōu)化政務(wù)服務(wù)，提升利企便民質(zhì)量。按照中央、省市部署要求，盤山縣營商環(huán)境建設(shè)局圍繞“一件事一次辦”事項清單中的51項辦理事項，結(jié)合縣情實際進行認真梳理，不斷優(yōu)化企業(yè)和群眾辦理高頻事項流程，最大程度實現(xiàn)減材料、減時限、減跑動。
以人民群眾和經(jīng)營主體滿意為導向，從群眾需求的細微之中尋找“感人點”，推出最急需、最直接、最管用的個性化服務(wù)，把政務(wù)服務(wù)窗口搭建成連接政府與人民群眾的“暖心橋”。今年，盤山縣以省紀委監(jiān)委《2023年營商環(huán)境問題“萬件清理”監(jiān)督行動方案》為抓手，緊盯政務(wù)服務(wù)領(lǐng)域問題癥結(jié)，以“辦事不找關(guān)系、用權(quán)不圖好處”為主旨，深入開展清風窗口建設(shè)行動。通過梳理各單位政務(wù)服務(wù)事項，編制《辦事不找關(guān)系指南》，立足窗口工作實際，聚焦關(guān)鍵環(huán)節(jié)、重點步驟，開展全方位指導督導，創(chuàng)新運用“網(wǎng)、微、刊”等多種形式，開展全鏈條、全時段、全周期廣泛宣傳，著力將“清風遼寧政務(wù)窗口”評選活動解讀好、輿論引導好，用通俗易懂的語言使群眾看得明白、用得舒心。確保用服務(wù)窗口的“新風貌”，贏得企業(yè)群眾的“好口碑”，打造優(yōu)質(zhì)營商環(huán)境。
“我們還要以過硬的責任擔當、強烈的爭先意識、真摯的為民情懷，不斷提高服務(wù)質(zhì)量、提升服務(wù)效能，讓每個‘窗口’都成為展示盤山形象的名片，以不斷優(yōu)化的營商環(huán)境、持續(xù)凈化的政治生態(tài)、干事創(chuàng)業(yè)的濃厚氛圍，在盤山全面振興新突破三年行動中，展現(xiàn)更大擔當和作為?！北P山縣營商環(huán)境建設(shè)局副局長李小曼表示。
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