盤(pán)山縣持續(xù)拓寬服務(wù)領(lǐng)域助力企業(yè)發(fā)展提質(zhì)增效
圖為盤(pán)山縣政務(wù)服務(wù)大廳的工作人員正在為客戶(hù)辦理業(yè)務(wù)。 鄭博文攝
為進(jìn)一步優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，讓企業(yè)切實(shí)感受到政務(wù)服務(wù)的溫度和速度，近年來(lái)，盤(pán)山縣持續(xù)拓寬服務(wù)領(lǐng)域，提升服務(wù)質(zhì)量，為企業(yè)提供“全流程、全領(lǐng)域”的優(yōu)質(zhì)幫辦代辦服務(wù)，真正做到“企有所呼、我有所應(yīng)”，助力企業(yè)發(fā)展提質(zhì)增效。
在盤(pán)山縣政務(wù)服務(wù)大廳，恰逢一家企業(yè)負(fù)責(zé)人向盤(pán)山縣營(yíng)商環(huán)境建設(shè)局投資項(xiàng)目代辦中心電話(huà)咨詢(xún)營(yíng)業(yè)執(zhí)照辦理、收費(fèi)事宜，代辦員告訴企業(yè)方現(xiàn)在可以通過(guò)網(wǎng)上辦理并且不收取費(fèi)用。
緊盯企業(yè)需求，今年盤(pán)山縣推出為企業(yè)免費(fèi)代辦營(yíng)業(yè)執(zhí)照注冊(cè)服務(wù)，并實(shí)現(xiàn)全程電子化自主申報(bào)，創(chuàng)業(yè)者只需要在網(wǎng)上確認(rèn)好相關(guān)信息進(jìn)行實(shí)名認(rèn)證后，盤(pán)山縣營(yíng)商環(huán)境建設(shè)局投資項(xiàng)目代辦中心的代辦員便會(huì)及時(shí)跟進(jìn)，讓創(chuàng)業(yè)者“足不出戶(hù)”便能享受到高效便捷的服務(wù)。
盤(pán)山縣營(yíng)商環(huán)境建設(shè)局投資項(xiàng)目代辦中心代辦員季潤(rùn)澤告訴筆者，代辦工商注冊(cè)這項(xiàng)服務(wù)已經(jīng)推行半年了，不僅服務(wù)免費(fèi)，而且采用“一站式”辦公的模式，可以使企業(yè)“少走路”，如果不方便來(lái)大廳，最后也可以將營(yíng)業(yè)執(zhí)照以郵寄的方式送到企業(yè)手上。
“店小二式”的優(yōu)質(zhì)代辦服務(wù)不僅要在企業(yè)成長(zhǎng)初期做好幫扶，更要對(duì)企業(yè)發(fā)展中的每個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行“保駕護(hù)航”。遼寧康健美源醫(yī)療科技有限公司是一家研發(fā)生產(chǎn)高科技醫(yī)療器械的企業(yè)，自去年入駐盤(pán)山縣以來(lái)，盤(pán)山縣營(yíng)商環(huán)境建設(shè)局投資項(xiàng)目代辦中心第一時(shí)間組派專(zhuān)人，為企業(yè)相關(guān)手續(xù)辦理提供全程代辦服務(wù)，讓企業(yè)少走了不少?gòu)澛罚_保了項(xiàng)目建設(shè)能夠順利推進(jìn)。
對(duì)此，遼寧康健美源醫(yī)療科技有限公司總經(jīng)理劉濤深有感觸，他說(shuō)目前企業(yè)建設(shè)已進(jìn)入尾聲，在前期建設(shè)過(guò)程中，盤(pán)山縣營(yíng)商環(huán)境建設(shè)局投資項(xiàng)目代辦中心給予企業(yè)全方位的代辦服務(wù)，并定期來(lái)企業(yè)對(duì)手續(xù)辦理、審批進(jìn)行跟蹤指導(dǎo)，極大縮短了企業(yè)手續(xù)辦理時(shí)間。
盤(pán)山縣持續(xù)深化“放管服”改革，以政務(wù)服務(wù)“全流程、全領(lǐng)域幫辦、代辦”為抓手，緊盯企業(yè)“急難愁盼”問(wèn)題，不斷提升服務(wù)效能。通過(guò)專(zhuān)人專(zhuān)班精準(zhǔn)對(duì)接項(xiàng)目代辦幫辦需求，努力實(shí)現(xiàn)代辦幫辦和送證上門(mén)服務(wù)常態(tài)化。今年上半年，盤(pán)山縣營(yíng)商環(huán)境建設(shè)局投資項(xiàng)目代辦中心共受理完成項(xiàng)目42個(gè)。為有效應(yīng)對(duì)疫情影響，盤(pán)山縣還通過(guò)網(wǎng)上受理、電話(huà)幫辦、全程代辦、容缺服務(wù)等方式，最大限度實(shí)現(xiàn)疫情防控常態(tài)化下企業(yè)業(yè)務(wù)辦理線(xiàn)上線(xiàn)下服務(wù)“無(wú)縫對(duì)接”，順利打通企業(yè)辦事的“最后一公里”。
企業(yè)有需求，部門(mén)有回應(yīng)。盤(pán)山縣營(yíng)商環(huán)境建設(shè)局通過(guò)實(shí)行“全程代辦、專(zhuān)人服務(wù)”，切實(shí)減少企業(yè)各項(xiàng)成本，提升審批效能。通過(guò)加強(qiáng)代辦員業(yè)務(wù)培訓(xùn)，著力提升代辦員能力，不斷優(yōu)化代辦服務(wù)質(zhì)量，為企業(yè)發(fā)展、項(xiàng)目落地提供優(yōu)質(zhì)、高效、便捷、貼心的代辦服務(wù)，真正把好事做好、實(shí)事做實(shí)，營(yíng)造良好的營(yíng)商環(huán)境。
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