盤山縣“三碼融合”讓監(jiān)督營商更高效
177個村（社區(qū)）辦事大廳、13個鎮(zhèn)街辦事大廳、5個縣直窗口單位共擺放指示牌900余塊……這是近期盤山縣紀(jì)委監(jiān)委全力推動“碼上調(diào)查”“碼上監(jiān)督”“碼上舉報”的又一高效舉措。
盤山縣紀(jì)委監(jiān)委為打造最優(yōu)營商環(huán)境履行監(jiān)督職能，特別在各個營商環(huán)境相關(guān)窗口設(shè)立了二維碼指示牌，同時也將工作人員的個人信息指示牌擺放在明顯處，供前來辦事的居民掃碼了解。
“為了高效凈化營商環(huán)境，節(jié)省調(diào)查與監(jiān)督的時間，我們主動適應(yīng)信息化要求和群眾生活方式，形成調(diào)查問卷二維碼、監(jiān)督評價二維碼和服務(wù)人員基本信息一并擺放，目的就是形成從調(diào)查到監(jiān)督到舉報的一個閉環(huán)機(jī)制，方便群眾?！笨h紀(jì)委黨風(fēng)室相關(guān)工作人員介紹說。
通過“三碼融合”的創(chuàng)新方式，一方面方便群眾調(diào)查監(jiān)督，保護(hù)了辦事群眾的隱私權(quán)，避免人情干擾。群眾還可以通過互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)發(fā)，打破因疫情影響而帶來的地域限制問題，讓身處外地的本地百姓也可以通過互聯(lián)網(wǎng)為家鄉(xiāng)建言獻(xiàn)策。同時，提高了調(diào)查監(jiān)督的精準(zhǔn)度，群眾有充足的時間，思考醞釀問題答案，不受時間的束縛，調(diào)查監(jiān)督更加理性客觀。另一方面，通過“三碼融合”歸口受理，由縣紀(jì)委監(jiān)委信訪室集中受理反映營商環(huán)境問題，將屬紀(jì)檢監(jiān)察業(yè)務(wù)外的，交由相關(guān)職能部門、鎮(zhèn)（街道）辦理并反饋給反映人；屬紀(jì)檢監(jiān)察業(yè)務(wù)內(nèi)的，納入紀(jì)檢監(jiān)察信訪舉報登記管理，按程序進(jìn)行調(diào)查處置。通過營商環(huán)境群眾監(jiān)督“直通車”形式，深挖影響營商環(huán)境的問題，全鏈條推動責(zé)任落實，以強(qiáng)有力的監(jiān)督執(zhí)紀(jì)問責(zé)，推進(jìn)營商環(huán)境持續(xù)優(yōu)化。
下一步，縣紀(jì)委監(jiān)委將繼續(xù)加強(qiáng)廣泛宣傳，做到線上線下“立體化”；堅持因地制宜，做到服務(wù)內(nèi)容“清單化”；持續(xù)跟蹤督辦，做到投訴辦理“閉環(huán)化”，確保投訴件做到“件件有結(jié)果、事事有回音”。
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