盤山縣積極探索婚姻家庭危機干預(yù)服務(wù)新模式
“從2020年1月正式開展工作至今年9月末，調(diào)解干預(yù)有離婚意向的夫婦565對，面對面接受調(diào)解率達到80%，調(diào)解成功不再辦理離婚的158對，成功率達35%。其中，2020年，盤山縣年度離婚率下降了70%。”這組數(shù)據(jù)反映的是盤山縣委政法委與市社會心理健康服務(wù)發(fā)展研究會在盤山縣多措并舉開展婚姻家庭危機干預(yù)活動取得的碩果。
開拓思路，專業(yè)引領(lǐng)，實現(xiàn)心理服務(wù)從危機干預(yù)到婚姻重建的積極探索。盤山縣委政法委與市社會心理健康服務(wù)發(fā)展研究會積極引進人才，讓心理咨詢師、婚姻調(diào)解員等專業(yè)人士負責(zé)這項工作?；橐稣{(diào)解工作面臨的最大困境是缺乏專業(yè)支持，危機干預(yù)手段單一滯后，危機化解效果差強人意。之前，調(diào)解員工作思路大多拘泥于離婚對孩子會有怎樣的影響，一日夫妻百日恩等角度做思想工作，雖有一定的效果，但隨著社會的進步，個人自我意識的增強，已漸漸落后。設(shè)在盤山縣婚姻登記處的盤山縣婚姻家庭干預(yù)調(diào)解中心有專業(yè)咨詢師進駐后，根據(jù)離婚夫妻不同的性格特點、對事物關(guān)注的不同角度和對情緒的管理等方面，及時引入原生家庭背景和人際交往概念，融入心理學(xué)、社會學(xué)相關(guān)知識理念，不斷拓寬調(diào)解工作思維，有效解決了婚姻危機調(diào)解中后續(xù)乏力的問題。盤山縣還推出了先行介入與后續(xù)回訪有機結(jié)合的閉環(huán)工作機制，在對離婚當(dāng)事人進行現(xiàn)場調(diào)解后，明確專人，采取定期電話、網(wǎng)絡(luò)訪問的方式，跟進了解情況，幫助解決后續(xù)相關(guān)問題，實現(xiàn)了心理服務(wù)從危機干預(yù)到婚姻重建的積極探索。2020年，共進行個案回訪100件，85%當(dāng)事人表示調(diào)解工作對他們幫助很大。
多管齊下，多元支撐，有效提升婚姻危機調(diào)解的成功率和當(dāng)事人的滿意度。心理咨詢師與婚姻調(diào)解員相互配合，相互支持，切實形成雙重工作合力。他們根據(jù)不同的問題類型和矛盾沖突程度，因情施策，因人制宜，注重采用個案工作法，從情緒管理、壓力調(diào)解、增權(quán)賦能、強化自身優(yōu)勢、現(xiàn)實層面如何調(diào)整等方面給出建議，還會給有需求的夫妻提供夫妻溝通技巧、親子溝通技巧等專業(yè)建議。全年，共辦理離婚調(diào)解干預(yù)226對，其中調(diào)解成功101對，調(diào)解干預(yù)成功率達到45%，并及時幫助一名有家暴遭遇的婦女依法有效維權(quán)。
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