王炳森到市信訪接待大廳接待來(lái)訪群眾
5月9日，市委書(shū)記王炳森就深入學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平總書(shū)記關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)人民信訪工作的重要思想，進(jìn)一步落實(shí)《信訪工作條例》要求，堅(jiān)持以人民為中心的發(fā)展思想，更好統(tǒng)籌發(fā)展和安全，著力推進(jìn)信訪工作法治化，到市信訪接待大廳接待來(lái)訪群眾，回應(yīng)和解決群眾訴求。
在市信訪接待大廳，王炳森開(kāi)展了約訪和隨機(jī)接訪，面對(duì)每一名信訪群眾，始終熱情接待、耐心傾聽(tīng)。針對(duì)來(lái)訪群眾反映的問(wèn)題，王炳森詳細(xì)了解事項(xiàng)緣由、處置進(jìn)展等情況，聚焦問(wèn)題癥結(jié)、矛盾焦點(diǎn)，現(xiàn)場(chǎng)研究解決方案。對(duì)于不能現(xiàn)場(chǎng)解決的，要求屬地和有關(guān)部門(mén)依法依規(guī)認(rèn)真核實(shí)、限期辦理，確保群眾反映的問(wèn)題盡快解決到位。
王炳森指出，信訪工作是黨和政府密切聯(lián)系群眾的橋梁和紐帶，是送上門(mén)來(lái)的群眾工作。要把群眾滿(mǎn)意作為最大動(dòng)力，帶著感情、帶著責(zé)任、帶著辦法做細(xì)做實(shí)群眾工作，千方百計(jì)解決好群眾“急難愁盼”，公平公正處理信訪問(wèn)題。要全面推進(jìn)信訪工作法治化，堅(jiān)持法治原則處理信訪案件，加強(qiáng)有關(guān)文件精神的宣傳解讀，引導(dǎo)群眾依法依規(guī)上訪、合理解決訴求，不斷提高運(yùn)用法治思維和法治方式化解矛盾、維護(hù)穩(wěn)定、應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)、推動(dòng)發(fā)展的能力，確保信訪工作始終在法治軌道上運(yùn)行。要嚴(yán)格落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)包案責(zé)任制，科學(xué)研判領(lǐng)導(dǎo)分辦案件，落實(shí)好領(lǐng)導(dǎo)干部接訪、下訪、約訪、包案等制度，按照“三到位一處理”原則，帶頭解決信訪難題，化解重點(diǎn)疑難案件。 要堅(jiān)持系統(tǒng)思維，認(rèn)真分析梳理信訪案件反映出來(lái)的深層次原因，舉一反三、由點(diǎn)及面，從解決“一件事”向辦好“一類(lèi)事”延伸。要妥善處理歷史遺留問(wèn)題，堅(jiān)持一把尺子量到底，既要維護(hù)群眾合法利益，又要嚴(yán)守職能部門(mén)工作底線(xiàn)，做到尊重歷史、實(shí)事求是，積極穩(wěn)慎、依法依規(guī)，不能為了一時(shí)一事突破政策界限，不能為了息訪滿(mǎn)足無(wú)理訴求，不能“按下葫蘆起了瓢”。要加大初信初訪辦理力度，規(guī)范工作程序，壓實(shí)首辦責(zé)任，緊抓快辦、精準(zhǔn)細(xì)實(shí)，切實(shí)提高信訪服務(wù)意識(shí)、服務(wù)質(zhì)效。要持續(xù)加強(qiáng)信訪問(wèn)題源頭治理，堅(jiān)持和發(fā)展新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”，深入踐行“四下基層”優(yōu)良傳統(tǒng)，努力把矛盾糾紛防范在源頭、化解在基層、消滅在萌芽狀態(tài)。要進(jìn)一步發(fā)揮各級(jí)信訪工作聯(lián)席會(huì)議制度作用，加大統(tǒng)籌力度、優(yōu)化政策供給，做好接訪、跟辦、綜合等工作，解決好群眾合理合法的利益訴求，為打好打贏攻堅(jiān)之年攻堅(jiān)之戰(zhàn)提供安全穩(wěn)定的政治社會(huì)環(huán)境。
市領(lǐng)導(dǎo)戚宇、郭克敏參加接訪。
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